Closed tender · Brazil · Pregão Eletrônico

Contratação de uma empresa especializada para a prestação de serviços de Contact Center para atendimento de Tecnologia de Informação (TI) das demandas da DATAPREV, utilizando a plataforma de atendimento da DATAPREV com omnichannel, compreendendo o planejamento, implantação e operação dos serviços de atendimento técnico em TI, por meio dos canais humanizados e/ou automatizados de forma REMOTA e PRESENCIAL (Field Service), e serviço técnico para implantação e melhorias nos canais de atendimento.

In EnglishContracting of a specialized company for the provision of Contact Center services for attending to DATAPREV's Information Technology (IT) demands, using DATAPREV's omnichannel attendance platform, encompassing the planning, implementation and operation of IT technical assistance services, through humanized and/or automated channels in a REMOTE and PRE manner

Empresa de Tecnologia e Informacoes DA Previdencia S.A. - Dataprev

Empresa de Tecnologia e Informacoes DA Previdencia S.A. - Dataprev in Brazil invited bids for “Contracting of a specialized company for the provision of Contact Center services for attending to DATAPREV's Information Technology (IT) demands…”. Bids closed on 6 October 2026, 10:00 GMT−3.