Open tender · Brazil · Public tender

Contratação de pessoa jurídica para fornecimento de serviços especializados em tecnologia da informação e comunicação (TIC) na área de service desk e suporte técnico de atendimento na MTI de nível 1, nível 2 compreendendo a utilizando das melhores práticas do ITIL, o atendimento presencial e remoto, para a criação de uma Central Integrada de Serviços e Central de Atendimento ao Usuário Digital única destinada ao atendimento direto ao cidadão e dos órgãos e entidades do Estado de Mato Grosso, com a utilização da ferramenta ITSM disponibilizada pela Empresa Mato-Grossense de Tecnologia da Informação do Estado de Mato Grosso - MTI, em obediência ao Decreto n.º 546, de 26 de outubro de 2023.

In EnglishHiring of a legal entity to provide specialized services in information and communication technology (ICT) in the service desk and technical support area at MTI level 1, level 2, comprising the use of ITIL best practices, in-person and remote attendance, for the creation of an Integrated Services Center and a Digital User Assistance Center.

Empresa Mato-Grossense de Tecnologia DA InformaÇÃO

Empresa Mato-Grossense de Tecnologia DA InformaÇÃO in Brazil is inviting bids for “Hiring of a legal entity to provide specialized services in information and communication technology (ICT) in the service desk and technical support…”. Bids close on 22 October 2026, 09:45 GMT−3. askTender lists every requirement to qualify and checks whether your company meets them.