Open tender · Brazil · Public tender

Registro de Preços, para contratação de empresa especializada na prestação de serviços de disponibilização de plataforma de atendimento multicanal, na modalidade CPaaS (Plataforma de Comunicação como Serviço) e SaaS (Software as a Service), contemplando recursos integrados de mensageria, atendimento por chat, voz e vídeo (WebRTC), com funcionalidade de gravação e armazenamento, validação de documentação e biometria e atendimento automatizado por chatbot com Inteligência Artificial Generativa, bem como a prestação dos serviços de implantação, integração e configuração da solução, treinamento, suporte técnico em regime 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana e execução de serviços sob demanda para customização da plataforma.

In EnglishPrice Registration for hiring a specialized company to provide a multi-channel platform service, in CPaaS (Communication Platform as a Service) and SaaS (Software as a Service) modalities, including integrated messaging, chat, voice and video (WebRTC) resources, with recording and storage functionality, document validation

Estado DA Bahia

Estado DA Bahia in Brazil is inviting bids for “Price Registration for hiring a specialized company to provide a multi-channel platform service, in CPaaS (Communication Platform as a Service) and…”. Bids close on 20 October 2026, 10:00 GMT−3; the estimated value is R$103 million (framework maximum). askTender lists every requirement to qualify and checks whether your company meets them.